• Existe-t-il un TDB pour la planification stratégique ?
• Quel est le capital immatériel de notre entreprise ?
• Quelle est votre approche du « Développement Durable » ?
• Quelles actions mettez-vous en oeuvre dans le cadre du développement durable ?
• Au sein de votre activité, quelles sont les variables d’incertitudes identifiées, leur importance et leur degré de maîtrise ?
• Avez-vous des critères de sélection de vos fournisseurs relatifs à la protection de l’environnement et de l’éthique ?
• Quelles sont les incertitudes sur l’évolution de l’activité de notre entreprise ?
• Comment qualifieriez-vous votre niveau d’incertitude ?
• Quelles sont les richesses (autre que financières) que possède votre entreprise ?
• Une gestion de risque est-elle définie dans votre entreprise ?
• Votre business est-il conditionné par des paramètres dont l’évolution est très aléatoire ?
• A quelle fréquence vos tableaux de bord évoluent-ils ?
• Comment concilier le paradoxe des résultats à court terme des marchés financiers et l’approche éthique à long terme ?
• Comment peut-on réduire le coût de la production de ces multiples tableaux de bord ?
• Quelles sont les actions menées qui vous permettent d’affirmer que votre entité est engagée dans une démarche de développement durable ?
• Quels leviers d’action avez-vous défini pour agir sur vos indicateurs pertinents ?
• Quels sont les leviers de la valeur fournisseur internes et externes à traduire dans le tableau de bord et qui concourent à l’atteinte des objectifs ?
• Les tableaux de bord confrontent-ils résultats et objectifs ?
• Comment contrôler l’atteinte des objectifs ?
• En quoi les indicateurs de pilotage mis en place aident à contrôler et piloter les processus  ?
• Dans la démarche de construction de votre TDB, avez-vous défini des critères (invariants) et des indicateurs permettant de mesurer ?
• Combien d’indicateurs pensez-vous avoir besoin dans le TDB pour prendre des décisions ?
• Comment réalisez-vous le déploiement des objectifs (DG --> consultant ) ?
• Comment suivez-vous les variables incertaines ?
• Comment abordez-vous les incertitudes liées à votre stratégie ? De quels indicateurs disposez-vous, comment sont-ils suivis ?
• Dans quelle mesure les critères sociaux ou environnementaux influencent-ils vos décisions achats ?
• Quelle est la périodicité de changement des fournisseurs ? (afin de définir l’existence ou non d’un développement durable).
• Quels indicateurs pourrait-on mettre en place dans le cadre du suivi et de l’amélioration des délais ?

• Dans votre activité, l’état d’esprit de vos collaborateurs est déterminant dans l’atteinte de vos objectifs. Avez-vous mis en place des indicateurs permettant d’apprécier « l’état d’esprit » (motivation, absentéisme) ?
• Comment entendez-vous votre responsabilité sociale et environnementale ?
• Comment relier ou corréler la prospective stratégique (par définition exogène) avec la stratégie, les contraintes internes ?

• Evaluez-vous votre capital immatériel ?
• Futur possible sur un horizon de 5 ans.
• La place du TDB dans l’entreprise ?
• Mise en place de TDB de la DSI quels conseils pratiques ?
• Pensez-vous judicieux de mesurer la valeur du capital immatériel de votre entreprise ?
• Pensez-vous que cette approche a créé de la valeur ?
• Pourquoi le tableau de bord n’a-t-il pas permis de changer la stratégie à temps ?
• Quelle est la valeur d’un (ou plusieurs) TDB dans les prises de décisions stratégiques ?
• Quelles raisons, non atteintes, vous amèneraient à faire du commerce équitable ?
• Quels sont les scénarii qui en ont émergé ?
• Quels sont les scénarios élaborés face à ces incertitudes ?
• Votre entreprise a t-elle une stratégie de « Développement Durable » ?

• Comment avez-vous différencier vos indicateurs de pilotage à ceux de la performance ?
• Comment avez-vous procédé à la valorisation de vos biens immatériels dans le bilan de l’entreprise ?
• Comment mesurez-vous la performance de votre activité et comment pilotez-vous l’amélioration ?
• Existe-t-il des variables d’incertitudes qui peuvent influencer la mise en oeuvre des conventions de services ?
• L’environnement « impondérable » et la rupture par rapport au passé peuvent-ils perturber la prise de décision ?
• Les tableaux de bord que vous avez à disposition vous aident-ils à prendre des décisions stratégiques ?
• Les tableaux de bord que vous utilisez vous permettent-ils de piloter votre activité comme vous le souhaitez ?
• Pensez-vous qu’il est nécessaire de quantifier et de qualifier les biens immatériels ?
• Pensez-vous utiliser une méthodologie de la planification stratégique pour définir les futurs scénarios d’évolution ?
• Pour assurer le succès de la mise en oeuvre des conventions de services passées avec les cliniques, quelles sont les valeurs du capital immatériel à identifier et à faire évoluer ? (motivation des hommes ? Organisation ?)
• Quelles sont les activités à mettre sous contrôle afin de prévoir, mesurer et agir ?
• Quelles sont les variables d’incertitude qui influencent les différents scénarios possibles ?
• Quels critères d’évaluation mesurez-vous ?
• Quels sont les critères d’évaluation du capital immatériel de l’entreprise ?
• Quels sont les indicateurs pertinents permettant de mesurer ces atteintes d’objectifs ?
• Utilisez-vous une technique particulière pour créer vos tableaux de bord ?
• Vu le développement de l’entreprise à l’international, de quelle méthode, et de quels outils disposons-nous de mesurer les facteurs d’incertitudes ?

• Qui pensez-vous, dans l’entreprise, peut s’affranchir du passé de celle-ci pour définir la stratégie prospective ?
• Pensez-vous pouvoir manager dans et par le flou ?
• Au sein de votre entreprise une réflexion sur les facteurs clés de succès à t-elle été menée ? Est-elle actualisée ?
• Avez-vous des objectifs ? Vous servez-vous d’indicateurs pour les suivre ?
• Avez-vous identifié les facteurs clés de succès des scénarios envisagés ?
• Avez-vous identifié précisément vos objectifs de performance ?
• Comment adapter la stratégie TDB face à l’accélération du changement ?
• Comment déployez-vous les objectifs stratégiques de l’entreprise à votre niveau ?
• Comment faire évoluer le TDB dans l’entreprise ?
• Comment prenez-vous en compte l’environnement ?
• Comment transformer le savoir en valeur ajoutée au travers des tableaux de bord ?
• Dans le cadre de la mise en oeuvre de conventions de services avec les cliniques, quels sont les objectifs de performance à atteindre, d’un point de vue qualitatif et quantitatif ?
• Dans quel type de futur se situe la stratégie de RD à 5 ans ?

• Etes-vous certains de l’intégrité des données qui participent à produire les tableaux de bord ?
• Comment fiabiliser la collecte des données (gestion des hommes) ?

POUR ALLER PLUS LOIN ...